الشروط والأحكام
1. مقدم الخدمة
تقدم الخدمات مؤسسة إل إيليغانس، الرقم الوطني الموحد 7050906473، في الرياض، عبر موقعها الإلكتروني وبواسطة واجهة حجز OVA Care التقنية.
2. الخدمات والأسعار
تُعرض المعلومات والأسعار المتاحة قبل الحجز، ويُعتمد السعر الإجمالي الذي يظهر في ملخص الطلب وقت الدفع، شاملاً أي رسوم أو ضرائب واجبة الإفصاح إن وجدت. قد تختلف الأسعار حسب طول الشعر أو مدة الخدمة أو الإضافات، ويجب عرض الاختيار النهائي قبل تأكيد العملية.
3. تأكيد الموعد
يصبح الموعد مؤكدًا بعد إكمال إجراءات الحجز وتلقي تأكيد من النظام، وفق حالة التوافر. لا يُعدّ إكمال الدفع وحده ضمانًا لموعد لم يؤكده النظام؛ وفي حال فشل التأكيد مع تحصيل مبلغ، تُعالج العملية ويرد المستحق.
4. الدفع
تتيح بعض الخدمات سداد قيمتها كاملة، وأخرى دفع عربون يُخصم من إجمالي الخدمة. تعرض صفحة الحجز المبلغ المدفوع والمتبقي وموعد سداده، بحسب الخدمة المختارة.
5. الإلغاء والاسترداد
تسري السياسة التفصيلية المنشورة في سياسة الحجز والإلغاء وسياسة الدفع والاسترداد مع الحفاظ على الحقوق النظامية للمستهلك.
6. الالتزامات المتبادلة
تلتزم العميلة بتقديم معلومات صحيحة واتباع تعليمات السلامة المناسبة للخدمة، ويقدم المركز الخدمة بالمستوى الموصوف وبالعناية المهنية الملائمة. لا يجوز نشر ادعاءات بنتائج طبية مضمونة؛ والاستشارات التجميلية لا تُعد تشخيصًا طبيًا إلا من مختص مرخص ضمن صلاحياته.
7. الشكاوى
يمكن تقديم شكوى على البريد [email protected] أو واتساب 0573737245، مع توضيح رقم الحجز وتاريخ الخدمة.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه العلاقة للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، ولا يفسّر أي نص هنا على نحو يسقط حقًا مقررًا بموجبها.
هذه البنود جزء من شروط تقديم خدمات مؤسسة إل إيليغانس، ويُعمل بها بما لا ينتقص من الحقوق التي تقررها الأنظمة السعودية. يُعرض للعميلة وصف الخدمة وسعرها الإجمالي وطريقة الدفع وسياسة الإلغاء الخاصة بها قبل تأكيد الدفع.
بيانات المنشأة: مؤسسة إل إيليغانس · الرقم الوطني الموحد 7050906473 · الرياض، المملكة العربية السعودية · [email protected]