إشعار الخصوصية
1. الجهة المسؤولة
مؤسسة إل إيليغانس، الرقم الوطني الموحد 7050906473، الرياض، المملكة العربية السعودية، البريد [email protected]، واتساب 0573737245.
2. البيانات التي نجمعها
الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الخدمة المطلوبة، موعد الحجز، تفاصيل الدفع وحالة العملية والرسائل والملاحظات التي ترسلها العميلة، ومعلومات تقنية محدودة لازمة لأمن الموقع وإحصاءات استخدامه وتفضيل الخدمات. لا نطلب إدخال بيانات بطاقات الدفع في نموذج التواصل.
3. أغراض المعالجة
إنشاء الحجوزات وإدارتها، تأكيد المواعيد، التواصل بشأن الخدمة، تحصيل المدفوعات وإصدار المستندات المطلوبة، الرد على الشكاوى، حماية الموقع، وقياس الأداء بشكل محدود. تُدار الرسائل التسويقية عند تفعيلها بناءً على مسوغ مناسب وخيار مستقل للاشتراك أو الانسحاب.
4. المشاركة مع مقدمي الخدمات
تُستخدم منصة OVA Care لتنظيم الحجوزات والمدفوعات، وتُشارك البيانات الضرورية مع مقدم الخدمات التقنية والبريد الإلكتروني ومزود الدفع بمقدار ما يلزم لأداء الخدمة. لا تُستخدم البيانات لأغراض غير مرتبطة بالحجز والتواصل إلا عند وجود مسوغ نظامي.
5. التخزين والنقل خارج المملكة
قد تشمل البنية التقنية خوادم أو خدمات معالجة خارج المملكة. تخضع عمليات النقل للضوابط النظامية السعودية ويجب على المؤسسة استكمال تقييمها وضماناتها واتفاقياتها مع المعالجين قبل الاعتماد النهائي على هذه البنية. لا يُفهم من هذا الإشعار أن جميع متطلبات النقل قد اكتملت.
6. مدة الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لغرض جمعها أو للالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عند انتفاء المسوغ. تُطبّق تدابير فنية وتنظيمية لحماية الوصول، مع مراجعة دورية للصلاحيات والاحتفاظ.
7. حقوق صاحبة البيانات
يمكن طلب الوصول للبيانات وتصحيحها أو طلب إتلافها أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك، وفق الحقوق والاستثناءات النظامية، عبر البريد الرسمي. كما يمكن تقديم شكوى للجهة المختصة عند الاقتضاء.
8. تحديث الإشعار
قد يُحدّث هذا الإشعار عندما تتغير العمليات أو المتطلبات. يُعلن تاريخ التحديث على هذه الصفحة.
هذه البنود جزء من شروط تقديم خدمات مؤسسة إل إيليغانس، ويُعمل بها بما لا ينتقص من الحقوق التي تقررها الأنظمة السعودية. يُعرض للعميلة وصف الخدمة وسعرها الإجمالي وطريقة الدفع وسياسة الإلغاء الخاصة بها قبل تأكيد الدفع.
بيانات المنشأة: مؤسسة إل إيليغانس · الرقم الوطني الموحد 7050906473 · الرياض، المملكة العربية السعودية · [email protected]